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如果你读过关于人工智能的头条新闻, 你可能认为它会把我们都变成马. 汽车, 当然, 短短几年内,马就从必不可少的劳力变成了奢侈品. 预言者预言,人工智能将做一些与人类类似的事情. 它会夺走我们的工作,让我们去扮演合适的角色.

太阳城网赌平台卡罗尔管理学院(太阳城网赌平台’s 卡罗尔管理学院)太阳城官网人工智能的教授称,这种预测言过其实. 是的,人工智能将彻底改变工作场所,而且,是的,某些工作将会消失. 麦肯锡全球太阳城官网院, 例如, 据估计,到2030年,占美国目前工作时间30%的活动可能会实现自动化. 但卡罗尔学院的学者认为,学会使用人工智能来提高生产力的人最终可能会过得更好. 在他们看来,熟练使用人工智能的人将能够更快、更聪明地工作.

“我不认为我们现在真正担心的是整体失业,”他说 山姆Ransbotham他是商业分析学教授. “接下来会发生的事情是,你的工作将被比你更擅长使用人工智能的人抢走, 而不是人工智能本身.”

如何成为AI高手? 这对很多人来说都是可行的,Ransbotham说,他也是播客的主持人 我,我自己和人工智能. 你不需要成为专家,只要成为办公室里知识最渊博的人就行了.

带着好奇心和勤奋, 大多数人都能学到足够的知识,弄清楚如何在工作中应用人工智能, 他说. 从玩耍开始. 上网试试openai的聊天机器人ChatGPT吧. 比如,试着让它为你写电子邮件或备忘录的初稿. (但是对你使用的任何东西进行事实检查:ChatGPT和其他大型语言模型有时会产生“幻觉”,听起来似是而非的信息.)

兰博瑟姆说:“人工智能工具对大众来说是可以使用的. “这是一个有趣的变化. 大多数人不使用Python代码.他在演讲中使用人工智能来生成幻灯片的背景图像. “对我来说,幻灯片上的图片已经足够好了. 我希望我的计算机代码很棒,但我在幻灯片上使用的图像刚好足够好.”

说到“足够好的幻灯片”,兰博瑟姆暗指过度依赖人工智能的危险:他称之为“走向平庸的竞赛”.... 你可以使用人工智能工具迅速变得平庸,”他解释道. 例如,ChatGPT可以在几秒钟内给出电子邮件或备忘录的草稿. 但它的文章将是通用的, 缺乏色彩和背景, 因为ChatGPT会“平均”它在网上找到的散文. 到此为止,你就会得到一篇普通的散文.

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商业分析学教授山姆Ransbotham

另一种利用人工智能的方法是阅读和倾听. 很多知名出版物,比如 《太阳城官网》杂志Ars Technica,以及较新的,如Charlie Guo和Tim Lee的Substack通讯,都涉及人工智能. 类似Ransbotham的播客也是如此. 当你探索的时候, 明白,, 尽管天花乱坠, 这项技术确实还有局限性, 说 塞巴斯蒂安·史蒂芬他是商业分析学助理教授. 他说:“我告诉我的学生,ChatGPT非常适合回答愚蠢的问题. “对于事实性问题,它比维基百科还快.”

但人工智能无法做出判断,而这通常是工作所需要的. 你的老板可能会让你帮忙制定策略, 分配员工的时间和资源, 或者判断一个令人担忧的财务指标是暂时的还是坏事的开始. 事实可以为这些决定提供依据,但仅凭事实并不能做出决定.

斯蒂芬警告说,我们可能需要几十年的时间才能真正了解如何使用人工智能,以及将其融入我们工作场所的最佳方式. 这是大型技术推出的典型情况. 即使是人工智能的发明者也可能不像他们声称的那样清楚地看到未来. “阿尔弗雷德·诺贝尔发明了用于采矿的炸药, 但其他人想用它来制造炸弹,他说. 这让瑞典化学家诺贝尔感到困扰,也是他资助诺贝尔奖的原因之一.

他说,即使在人工智能的世界里,人类可能仍然有很多事情要做 美雪, 商业分析副教授. “想想医生——我们仍然需要有人触摸病人的腹部”来获得传感器错过的微妙信息, 她说. 机器人可以在仓库里移动托盘,但它们还没有学会对病人的态度. 薛说,人类可能会继续填补需要“与客户交谈”的角色, 与客户会面, 解读他们的表情, 建立个人联系——我们可以收集到人工智能无法收集到的微妙印象.”

人工智能无法分辨一个人眼角的皱纹是微笑还是做鬼脸. 所以软技能仍然会得到奖励. 复习这些可能会有回报.

即使是在单调的工作交流中, 比如那些没完没了的邮件和备忘录, 我们人类可能会继续扮演一个角色, 雪说. “我们人类的独特之处在于个性、独创性和同情心
情感因素.“ChatGPT可以产生笑话, 但它无法了解你的同事或客户,也不知道什么会引起他们的共鸣.

我不认为我们现在真正关心的是整体的失业问题. 即将发生的事情是,你的工作将被比你更擅长使用人工智能的人抢走, 而不是人工智能本身.
山姆·兰斯博瑟姆教授

同样,你可以让人工智能为你写求职信或向客户推销. 但你可能无法脱颖而出,薛说. ChatGPT“搜索互联网上可用的内容,并根据概率将最佳内容组合在一起,她解释道. “目前,它还不能提供独创性." 

薛补充说,人们可以发现需要人情味或声音,
在意想不到的地方. “这个周末我在听一些书
在一个中文应用程序上. 我发现他们提供两种类型的有声读物——一种是真人朗读的,另一种是人工智能语音朗读的. 我不喜欢人工智能的读数. 他们听起来很好,但嗓音很完美. 当你让一个真实的人朗读时,你会感受到那种情感和独特性.”

教育时机 

卡罗尔商学院为教授们提供了三种使用人工智能作为工具的选择.

莉齐·麦克金著

随着2022年秋季ChatGPT的推出, 许多教育工作者担心人工智能会彻底颠覆学术诚信, 卡罗尔学校的许多教师最初都有这样的担忧. “起初(人们的反应)是‘我们必须阻止这种威胁,’”他说 杰里·波茨他是管理与组织系的讲师. 仍然, 一些教授开始提出一个令人信服的理由:人工智能不会有任何发展, 卡罗尔学院将不得不重新考虑如何在学术上使用它. 到第二年秋天, 提出了三个新的政策选择:教授可以完全禁止人工智能, 允许免费使用并注明出处, 或者采用两种选择的混合.

一些教职员工,比如波茨,已经完全接受了人工智能作为一种教育工具. 在他的太阳城官网生企业战略课上, 其中一个项目要求学生在30分钟内准备一份快餐车的商业计划. 波茨发现,虽然人工智能经常帮助组织演讲, 总的来说,是人类提出了最有创意的想法. 贝斯劳斯 管理学和组织学副教授,希伦布兰德家族学院太阳城官网员, 选择了混合AI方法,并且只允许它用于特定的课堂作业. 在一个案例中, 她指导学生们使用ChatGPT来准备同行评议, 这样可以最大限度地减少批评其他学生作业的尴尬感.

“很少有人担心这会毁掉教学,”他说 伊桑•沙利文他是本科专业高级副主任. “我们转而关注人工智能如何补充学习.就波茨而言,他很乐观. 他说,如果教授们一直处于这项技术的领先地位,并相应地调整他们的课程, “我们应该能够将批判性思维提升到另一个层次.”


蒂姆·格雷是卡罗尔管理学院的特约撰稿人.

 

插图:David Plunkert.